You Digital Signage

เปลี่ยนหน้าเว็บธรรมดา ให้กลายเป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะที่คุยกับลูกค้าได้จริง” ลูกค้าสมัยนี้ไม่อยากคลิกเมนูหลายชั้น พวกเขาอยาก “ถามแล้วจบเลย” เราช่วยคุณสร้าง   Character Agent ตั้งแต่แชตบอทง่าย ๆ ไปจนถึงระบบ AI ที่คุยรู้เรื่อง ปิดการขายได้ และทำงานแทนหน้าเว็บ Character Agent คืออะไร คือผู้ช่วยดิจิทัลในรูปแบบ “ตัวละคร” ที่สามารถ: ตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ แนะนำสินค้า / บริการแบบเข้าใจบริบท ปิดการขาย จองคิว เก็บข้อมูลลูกค้า ทำงานแทนหน้า FAQ หรือ Landing Page ผลลัพธ์คือ ลูกค้าตัดสินใจเร็วขึ้น → ธุรกิจปิดการขายได้มากขึ้น แพ็กเกจบริการ 1. Starter – Rule-Based Chatbot เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นอย่างประหยัด ฟีเจอร์ ออกแบบตัวละครพื้นฐาน ระบบตอบคำถามตามเงื่อนไข (Rule-based) เมนูอัตโนมัติ / ปุ่มเลือกคำถาม ฝังบนเว็บไซต์หรือ LINE OA ได้ เหมาะกับ FAQ ทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก ธุรกิจบริการที่คำถามซ้ำ ๆ 2. Smart – AI Assisted Agent เพิ่มความฉลาด เข้าใจภาษาคนจริง ฟีเจอร์ Character Persona เฉพาะแบรนด์ ใช้ AI ช่วยตีความคำถามลูกค้า เชื่อมฐานข้อมูลสินค้า / บริการ เก็บ Lead ลูกค้าอัตโนมัติ Dashbo...

  ในยุคที่องค์กรต้องการ   พัฒนา Digital Solution ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ   การเรียนรู้เพียงจากวิดีโอหรือคอร์สสำเร็จรูปทั่วไป มักไม่เพียงพอสำหรับการนำไปใช้งานจริงในบริบทของแต่ละองค์กร หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อ   เชื่อมช่องว่างระหว่าง “ความรู้ทางเทคนิค” และ “ความต้องการทางธุรกิจ” อย่างแท้จริง แตกต่างจากการเรียนผ่านวิดีโออย่างไร การเรียนผ่านวิดีโอหรือคอร์สออนไลน์ทั่วไป มักเน้นสอนเครื่องมือหรือโค้ดเป็นส่วน ๆ แต่หลักสูตรนี้   เริ่มต้นจากโจทย์ธุรกิจ (Business Requirement)   ขององค์กรเป็นหลัก แล้วจึงออกแบบสถาปัตยกรรมและโครงสร้างแอปพลิเคชันให้เหมาะสมกับการใช้งานจริง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้: การแปลงปัญหาทางธุรกิจ → เป็น System Design การวางโครงสร้าง Backend ด้วย Spring Boot ที่พร้อมต่อยอด การคิดเชิง Product และ Workflow ไม่ใช่แค่เขียนโค้ดให้รันได้ เน้นการพัฒนา “ใช้งานได้จริง” และรวดเร็ว หลักสูตรเลือกใช้   Chatbot เป็นช่องทางหลักในการใช้งาน (Interface) เนื่องจาก Chatbot: ลดต้นทุนการพัฒนา Frontend ผู้ใช้งานคุ้นเคยอยู่แล้ว (เช่น LINE) สามารถนำไปใช...

  ตัวอย่างป้ายดิจิตอลที่สามารถสนทนาโต้ตอบกับผู้เข้ามาใช้บริการ ตอบคำถามตอบด้วย Keywords ง่ายๆที่ตั้งไว้เบื้องต้น สามารถตั้ง fallback เช่น รบกวนติดต่อที่เบอร์โทร xxx ช่วยลดภาระการตอบคำถามซ้ำๆ และใช้กับผู้พิการทางสายตาได้ด้วย

ในยุคที่ลูกค้าทักหาเพื่อสอบถาม   ราคา คิวว่าง โปรโมชั่น   ตลอดทั้งวัน การตอบแชททันทีมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจเข้าร้าน โดยเฉพาะสปาและร้านนวดที่ลูกค้ามักอยากรู้ก่อนจอง ระบบ Chatbot Server ช่วยตอบอัตโนมัติแทนแอดมิน ลดภาระการแชทซ้ำ ๆ และเพิ่มอัตราการปิดการจอง ต่างจากบอทสำเร็จรูปทั่วไป ระบบนี้เน้น   ความยืดหยุ่น   เจ้าของร้านสามารถปรับข้อความตอบได้เองทันที   ไม่ต้องมีโปรแกรมเมอร์   เพียงใส่คีย์เวิร์ดและข้อความตอบกลับ 🔧 ทำงานอย่างไร? ลูกค้าทักไลน์ → พิมพ์คำถาม เช่น "ราคา" "คิวว่าง" "นวดน้ำมัน" ระบบจะจับคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้ เช่น คีย์เวิร์ด คำตอบ ราคา ส่งเรทราคาบริการ คิวว่าง ส่งลิงก์จอง + เวลาที่ว่าง โปรโมชั่น ส่งโปรเดือนนี้ หากไม่พบคีย์เวิร์ด → ส่งข้อความมาตรฐาน เช่น "ขอบคุณค่ะ เดี๋ยวแอดมินตอบกลับภายใน 10 นาที" 📌 จุดเด่น ฟีเจอร์ ประโยชน์ ปรับคำตอบเองได้ ไม่ต้องเขียนโค้ด ใช้ได้ทันที รองรับหลายคีย์เวิร์ด เหมาะกับร้านที่มีบริการหลากหลาย มีระบบ fallback กันความผิดพลาดเวลาลูกค้าพิมพ์แปลก ๆ ทำงานแบบ server เร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องเปิดคอมทิ้งไว้ ต่อกับหลายแพลต...

การให้แชทบอทช่วยขายของโดยใช้กลยุทธ์ Tie-in หลายคนอาจจะเคยเห็นรายการขายของบนทีวี คลิปบน youtube  หรือ โพสดราม่าบนสื่อโซเชียลเพื่อเรียกร้องความสนใจเราแล้วปิดการขายแบบเนียนๆ ทีนี้มาลองแตกขั้นตอนเหล่านี้โดยกลยุทธ์แบบ Tie-in ดูสิว่ามันจะนำไปสู่การปิดการขายได้หรือไม่ เริ่มจาก A – Attention  นั่นคือการกระตุ้นด้วยวิธีเรียกร้องความสนใจ ในอดีตเราอาจจะเคยเห็นกลุ่มไทยมุงแต่มารู้ทีหลังอ้าวเฮ้ย หน้าม้านี่หว่า หรือการใช้ภาพ Infographic ประกอบกับข้อความเรียกแขก การสร้างเรื่องดราม่า คือทำอย่างไรก็ได้ให้เป้าหมายแวะมาหยุดที่เรา I – Interest  เมื่อกลุ่มเป้าหมายแวะเข้ามาแล้วทีนี้จะทำอย่างไรให้เขาอยู่กับเรานานที่สุด เช่นการให้ข้อมูลเสริม ข้อดีต่างๆ อาจจะมีหลายๆอัน ค่อยๆบิ๊วเข้าไป จนเขาเริ่มที่จะ D – Desire  เกิดอาการอยากได้ อยากเป็นเจ้าของ แล้วจากนั้นก็ต้อง A – Action  คือทำให้เขาซื้อให้ได้เพื่อไม่ให้ 3 ขั้นตอนที่ผ่านมาไร้ประโยชน์ เช่นการวางลิ้งอธิบายโปรโมชั่นที่จะล่อใจให้เขาซื้อภายใน 5 นาที ทีนี้ข้อจำกัดของคลิปวีดีโอหรือป้ายโฆษณาทั่วไปมักจะมีการกำหนด ลำดับและความยาวของแต่ละขั้นตายตั...