โปรต้อนรับปีใหม่
ในยุคที่ลูกค้าทักหาเพื่อสอบถาม ราคา คิวว่าง โปรโมชั่น ตลอดทั้งวัน การตอบแชททันทีมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจเข้าร้าน โดยเฉพาะสปาและร้านนวดที่ลูกค้ามักอยากรู้ก่อนจอง
ระบบ Chatbot Server ช่วยตอบอัตโนมัติแทนแอดมิน ลดภาระการแชทซ้ำ ๆ และเพิ่มอัตราการปิดการจอง
ต่างจากบอทสำเร็จรูปทั่วไป ระบบนี้เน้น ความยืดหยุ่น เจ้าของร้านสามารถปรับข้อความตอบได้เองทันที ไม่ต้องมีโปรแกรมเมอร์ เพียงใส่คีย์เวิร์ดและข้อความตอบกลับ
ลูกค้าทักไลน์ → พิมพ์คำถาม เช่น
"ราคา"
"คิวว่าง"
"นวดน้ำมัน"
ระบบจะจับคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้ เช่น
| คีย์เวิร์ด | คำตอบ |
|---|---|
| ราคา | ส่งเรทราคาบริการ |
| คิวว่าง | ส่งลิงก์จอง + เวลาที่ว่าง |
| โปรโมชั่น | ส่งโปรเดือนนี้ |
หากไม่พบคีย์เวิร์ด → ส่งข้อความมาตรฐาน เช่น
"ขอบคุณค่ะ เดี๋ยวแอดมินตอบกลับภายใน 10 นาที"
| ฟีเจอร์ | ประโยชน์ |
|---|---|
| ปรับคำตอบเองได้ | ไม่ต้องเขียนโค้ด ใช้ได้ทันที |
| รองรับหลายคีย์เวิร์ด | เหมาะกับร้านที่มีบริการหลากหลาย |
| มีระบบ fallback | กันความผิดพลาดเวลาลูกค้าพิมพ์แปลก ๆ |
| ทำงานแบบ server | เร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องเปิดคอมทิ้งไว้ |
| ต่อกับหลายแพลตฟอร์ม | LINE OA |
ถ้าร้านยังไม่อยากใช้ระบบจองเต็มรูปแบบ สามารถให้บอทส่ง Google Form แล้วเก็บข้อมูลได้
ตัวอย่าง flow:
ลูกค้า: จองนวดไทย 15:00
↓
บอท: กรอกข้อมูลจอง → ลิงก์ Google Form
↓
ร้านตรวจข้อมูล → กดสร้าง Event ใน Calendar
↓
บอทแจ้งลูกค้ากลับอัตโนมัติ
เหมาะกับร้านที่เริ่มทำระบบออนไลน์ใหม่ ยังไม่ต้องลงทุนสูง
เริ่มจากคีย์เวิร์ดก่อนดีสุด เพราะ
ต้นทุนถูก
ควบคุมข้อความตอบง่าย
ลดภาระได้ทันที
แต่ถ้าดูแชทเยอะและรูปแบบคำถามหลากหลาย ค่อยอัปเกรดเป็น
AI เข้าใจประโยค
สรุปประสงค์อัตโนมัติ (Intent Detection)
ตอบแบบ natural language
| แพ็กเกจ | เหมาะกับ | ราคา/เดือน |
|---|---|---|
| Basic – คีย์เวิร์ด + ตอบอัตโนมัติ | ร้านเล็ก จองไม่เยอะ | 390 บาท |
| Pro – เชื่อม Google Form + แบ่งบริการ + โปรโมชัน | ร้านกลาง | 790 บาท |
| Premium – จองอัตโนมัติ, AI เข้าใจบริบท, แจ้งเตือนพนักงาน | ร้านใหญ่หลายสาขา | 1,590 บาท |
ร้านนวด & สปา
ร้านเสริมสวย / เล็บ / แว็กซ์
คลินิกสุขภาพและสกินแคร์
สอนพิลาทิส / โยคะ / PT
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น